Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Ordre. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Identité du vendeur

Maison Ordre
Entrepreneur individuel : Radouan Zahr
SIREN : 947 812 129
Adresse : 1 rue de l'abandon des privilèges 60110 Méru E-mail : contactmaisonsordres@gmail.com

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu sans en modifier les caractéristiques essentielles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque la réglementation l'exige. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

5. Commandes

Toute commande devient définitive après confirmation du paiement. Maison Ordre se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations erronées ou de problème d'approvisionnement.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

7. Livraison

Les commandes sont préparées par nos partenaires logistiques et expédiées directement à l'adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés, mais peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.

Maison Ordre ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé.

9. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 14 jours suivant la réception en joignant des photos.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.